翻转产业
早期的消费者对于搬家业，大多认为这是属于传统、粗糙、劳力密集的产业刻板印象。但艺搬移居在发展初期就立下与同业不同的高规格标准期许，从投入大量经费研发的「搬家业专用ERP系统」，以及到第一线客户家中所使用的「估价系统」，都有别与以往同业的经营方式。变化到如今，从推出免费到府估价、搬家履约保证、大型家具拆装及保护、物品定位，并改良包装材料，完整的员工教育训练，拉近与消费者的距离，让其感受到体贴、安心的企业目标，都不断致力于改变产业的现况。
掌握趋势
21世纪是属于消费者资讯爆炸的时代，深入了解客户需求是非常重要的一环。对于搬家移居的过程中，艺搬移居设置电工部门与教育训练解决家电拆卸安装问题，因应少子化、高龄化的社会环境，规划了以家事服务部们，提供客户装箱打包、空间收纳、居家清洁的「免动手搬家」服务。除了现场服务品质的提升外，在资讯化应用也未落人后。从与消费者的第一线接触开始，研发聊天机器人，从消费者最常用的通讯软体LINE、社群脸书等部分，将客人询问过程透过专属软体建立完整的沟通连结，同步引进并建立智慧型估价系统，透过APP管理物品出入，让消费者只需要一支手机，就能轻松掌握搬家移居的过程。
