路径：

核心职能跟我们之前提到的「专业职能」有什么不同呢？最大的差别就在于，一个是核心技术，一个是服务应用。搬家服务的过程，需要各种技能应对，不论是防护、包装、搬运等部分，但这些都是从我们提供「日常培训包装技术和礼仪教育水平」能力展开的。简单来说，如果一个连基础物品结构概念都没有的人，怎么会知道要怎么防护、怎么包装、搬运要注意哪些地方呢？所以我们将「日常培训包装技术和礼仪教育水平」列为基础专业知识，也是每个人必须要学会的基础概念，才能进行后续的延伸服务。而基础概念，不是只有懂得物品包装技术能力挥最佳表现，还有一个在同业中很容易被忽略的，就是「顾客关系」的维护。如果你完全听不董顾客的需要、听不董顾客的担心、看不出顾客的问题，就无法进行协助，甚至是透过专业给予更好的建议，这样就会沦为物品搬运的人力而已，并非是专家了。

当顾客决定要搬家，通常会先上网找搬家公司「或者亲友介绍」，打电话咨询、报价、安排到府估价、签约、家具拆卸、物品包装、现场搬运等等，直到完工，会有大概10至15次的接触与互动。所以在过程中，顾客关系的维护就相当的重要，除了影响顾客观感外，更对整体的服务流程有着很巨大的影响，如果在每个阶段的服务过程，都有着完整良好的互动，除了服务过程顺利外，顾客也会更加的安心。

顾客关系，是一个很深的水池

我们都会去网络上搜寻搬家公司的评价，因为希望透过第三方的言论，让自己更有把握与安全感，可以挑到更优质的搬家公司。但是问题来了，当你在网络上搜寻得到的90%的资讯，都是某些顾客在体验服务后，觉得还不错而推荐的，这些过程中并没有一个很容易被辨识的标准，完全取决于个人喜好，这让我们在挑选的时候，很容易因为这样，而错失了挑选优质搬家公司的机会。

1. 尽量选择全省拥有多营业据点的搬家公司 「具备一定规模与制度」。
2. 搜索搬家公司是否有现场服务的相关资讯或评价可以阅读或浏览「拥有足够的客户评价」。
3. 服务过程是否有标准操作流程。
4. 搬运师傅是否有专业的岗前培训服务训练 。
5. 面对损坏，是否有完整的损坏理赔规范与标准「面对赔偿的态度」。
6. 不论搬运金额高低，是否都能100%签订合约保障客户「不投机取巧」。

想找具备合格培训的搬家公司吗？

根据不同搬家客户对于市内搬家的个性化需求，结合同城搬家的特点，以及在普通搬家的基础上自助研发的创新包装材料，规范化的搬家流程，以客户带来更人性化搬家服务体验。

1. 要拥有完整培训制度，而且愿意透明公开。
2. 要拥有畅通的沟通管道，避免每次联系答覆都不同。
3. 最好有公开透明的收费标准。
4. 基本的合约、规范、发票开立等作业是否照政府规范。

我们将竭尽全力支持您的搬迁，以艺搬日式搬家特有的搬迁品质，始终建立起信任和成就。

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